Wat is een customer journey analyse?
Een customer journey analyse is een visuele en analytische weergave van de reis die jouw klanten maken: van het eerste contactmoment tot aankoop en herhaalaankoop. Het toont waar mensen afhaken, waar ze twijfelen en waar je juist indruk maakt. Het doel? Frictie wegnemen en waarde toevoegen op de juiste momenten.
Veelvoorkomende problemen zonder analyse
- Hoge uitstappercentages op je website
- Te veel leads, maar weinig conversie
- Klanten die wel kopen, maar nooit terugkomen
- Onduidelijkheid over welke kanalen écht werken
Zonder inzicht in de journey stuur je in het donker.
onze aanpak: van routekaart naar resultaat
Customer Journey Analyse: Begrijp je klant, verbeter je conversie.
1. Mapping van het klantpad
We visualiseren alle stappen die een klant doorloopt, online en offline.
2. Gedragsanalyse per fase (See – Think – Do – Care)
Wat zoekt je klant? Waar twijfelt hij? En wat overtuigt?
3. Data-analyse & touchpoint optimalisatie
We analyseren klikgedrag, conversiepaden, campagnes en content.
4. Concrete optimalisatiekansen per fase
Van betere landingspagina's tot slimmere retargeting en opvolging.
Vrijblijvende intake aanvragen
Wij helpen merken met groeien
Bij TriplePro zijn we geen alleskunners... We zijn een team van 40+ marketeers die experts zijn in hun individuele vakgebieden.
Van de beste advertisers tot contentscreators die begrijpen wat converteert. We zijn volledig toegewijd om jou de beste resultaten én de beste service te bieden.
We zijn niet bang om buiten de gebaande paden te denken.
Werk met ons samen en we worden "Samen Succesvoller".
Trotse partner van.
Samen zijn we succesvoller. Daarom geloven wij in samenwerkingen die merken laten groeien. Met deze partners realiseren we dagelijks zichtbare online impact.