Met onze eigen tool 'Journey Pro 2.0'.
Je weet ongeveer wie je doelgroep is, maar als je het echt op papier moet zetten, blijft het vaak hangen bij "vrouw, 30-45 jaar, geïnteresseerd in duurzaamheid". Daar kun je weinig mee. En je marketing al helemaal niet op afstemmen.
Daarom hebben we Journey Pro 2.0 gebouwd, onze eigen tool waarmee we datagedreven persona's maken voor onze klanten. Geen onderbuikgevoel, geen aannames, maar persona's die zijn opgebouwd uit echte data. In deze blog laat ik je zien hoe het werkt en wat je eraan hebt.
Journey Pro 2.0 brengt jouw ideale klant volledig in kaart. Niet alleen wie het is, maar ook hoe diegene denkt, beslist, twijfelt en uiteindelijk kiest. Denk hierbij aan
Het resultaat? Een rijk persona-profiel waarmee je echt iets kan.
We voeden Journey Pro met een hele berg input, reviews van jouw klanten, je eigen website, websites van concurrenten, forums waar jouw doelgroep zit, branche-onderzoeken, marktdata en een briefing. Vervolgens laten we AI door al die data heen gaan en patronen herkennen.
Wat eruit komt is een visueel dashboard met je persona's. Daar kan je zelf doorheen klikken, exporteren als PDF, en (dit is misschien wel het leukste) je kan letterlijk chatten met je persona. Stel een vraag als "waarom zou je twijfelen om met ons in zee te gaan?" en je krijgt antwoord vanuit het perspectief van die persona, gebaseerd op de data die we hebben verzameld.
Nog een stap verder, we kunnen de persona-bot ook door je website laten lopen. Die voert dan taakscenario's uit, bijvoorbeeld "vraag een offerte aan" of "vergelijk twee producten", precies zoals jouw doelgroep dat zou doen. Je krijgt terug waar het misgaat, waar de bot vastloopt, waar de twijfel zit. Dat is goud waard voor CRO. Je weet ineens precies welke knoppen, teksten of stappen op je site verbeterd moeten worden, vóórdat je überhaupt een A/B-test bedenkt.
Journey Pro 2.0 is een mooi voorbeeld van hoe wij CRO combineren met Ai. Sneller, slimmer en op basis van échte data.
Benieuwd hoe scherpere persona's jouw CRO een boost kunnen geven? Met Journey Pro 2.0 bouwen we ook voor jouw bedrijf datagedreven persona's, zodat je precies weet waar je website en marketing op moeten inspelen.