Hoe bekijken mensen jouw website?

Hoe kun je inspelen op het kijkgedrag van je bezoekers

Jouw bezoekers zijn visueel ingesteld en scannen hun teksten. Hoe kun je hier nou op inspelen als ondernemer? Heel simpel, zet je belangrijkste punten bovenaan in je webpagina. Op deze manier kun je snel hét antwoord aan je bezoeker geven waarnaar ze op zoek zijn. Er zijn 4 verschillende ‘’type’’ bezoekers van je website waar je rekening mee moet houden.

1. De competitieve bezoeker (5-10% van de bezoekers)
   Deze kiest snel en op basis van feiten. Gebruik afbeeldingen die snel vertellen wat jij of jouw product doet en maak duidelijk op welke manier jij of jouw product de bezoeker kan helpen.
2. De spontane bezoeker (30-35% van de bezoekers)
   Deze bezoeker kiest snel en op basis van gevoel. Plaats daarom acties bovenaan of vermeld dat jouw producten snel en direct leverbaar zijn. De spontane bezoeker bereik je verder door te werken met een lijstje. Communiceer bijvoorbeeld je nieuwe producten of vermeld de meest populaire.
3. Methodische bezoeker (40-45% van de bezoekers)
   De methodische bezoeker kiest langzaam en op basis van feiten. Deze bezoeker hou je geïnteresseerd door bijvoorbeeld bewijzen te plaatsen of plaats grafieken en tabellen om te laten zien dat jij een expert bent in wat je doet.
4. Humanistische bezoeker (15-20% van de bezoekers)
   De humanistische bezoeker beslist langzaam en op basis van gevoel. Gebruik afbeeldingen met mensen, bijvoorbeeld ouders met kinderen. Ze kijken daarnaast veelvuldig naar reviews en ervaringen van andere klanten, zorg dat je website dit kan laten zien.

Gebruik van kleur, afbeeldingen en video’s

Een paar tips om het gebruik van kleur, afbeeldingen en video’s te laten werken voor jou:

1. Zorg ervoor dat de belangrijkste call-to-action knoppen een felle contrasterende kleur hebben. Dit trekt het oog van je bezoeker naar het belangrijkste van jouw website.
2. Zorg ervoor dat video’s iets bijdragen aan de boodschap die je over wilt brengen. Kijkers van een video onthouden 58% van de inhoud van een video. Als deze video niets bijdraagt, dan raak je de bezoekers kwijt.
3. Een plaatje zegt meer dan 1000 woorden. Laat daarom jouw producten of diensten zien om ze te overtuigen van jouw expertise.

Trekt de juiste afbeelding de aandacht van mijn bezoeker? Dit kun je eenvoudig zien door middel van een heattool. Deze tool geeft een gerichte indicatie van de knoppen die het meest opvallen bij jouw bezoeker.