Regel direct en snel al je support 

Al jouw internetzaken goed geregeld

Snelle en kwalitatieve support hechten we veel waarde aan bij TriplePro. Tijdens kantooruren zitten er altijd minimaal 2 mensen op support. Zij streven ernaar zo snel mogelijk alle mails en telefoontjes te behandelen. In de meeste gevallen zijn je vragen binnen 2 uur opgelost. Wij staan 5 dagen per week, van 09:00 - 17:00 klaar om je te helpen.

Vragen? Bel onsVragen? Whatsapp onsVragen? Mail ons
050 305 0023     |    06 42 46 63 78      |   support@triplepro.nl

 

TriplePro contact support

Waarvoor kan je bij ons terecht?

Vragen over je website

  • Aanpassingen op je huidige website

Als je hier zelf niet uitkomt dan helpen we je graag. Als je ons de informatie toestuurt dan plaatsen wij het op je website. Mocht je zelf graag lekker aan de slag wil met je website dan geven we je natuurlijk met alle liefde een training. Zo kan je zorgeloos je eigen website beheren.

  • Info over jouw nieuwe website

Heb je een nieuwe website of webshop aangeschaft en wil je weten hoe het ervoor staat? Dan mag je ons altijd bellen, of vraag het direct aan je projectmanager.

Naual Boeke - Projectmanager website   |   Jeroen van Iterson - projectmanager webshop

naual naual@triplepro.nl    Jeroen Jeroen@triplepro.nl

Vragen over onze systemen

  • Vragen over onze systemen
  • Luna/Afosto training
  • Uitgebreide workshop

Mocht je zelf graag je website of webshop aan willen passen, maar heb je hier vragen over? Dan kan je altijd bij ons terecht. Schroom vooral niet te bellen. Verder verlenen wij eenmalig een training voor onze klanten, zodat je zelf ook lekker aan de slag kan gaan met je nieuwe website of webshop.

Mocht je een uitgebreide workshop willen, dan kan jij deze aanvragen via support@triplepro.nl. Wij geven workshops over onze sytemen Luna en Afosto. Dit zijn workshops van twee uur, kosten: 250 euro.

Mailproblemen

  • Mailbox vergroten
  • Instellingen doorlopen
  • Spamfilter aanzetten

Doet je mail het niet? Vaak ligt het aan je instellingen of zit je mailbox vol. Wij helpen je graag met het doorlopen van je mailinstellingen, zodat je weer probleemloos mail kan ontvangen. Mocht het een andere oorzaak hebben dan kan onze installateur langskomen op locatie. Hiervoor vragen wij wel ons uurtarief (75 euro per uur).

Ontvang je vaak spam? Dan zetten wij graag een spamfilter voor je aan. Hier zijn wel wat risico’s aan verbonden. Onze supportjongens kunnen je hier meer over vertellen.

Facturatie

Voor vragen over je factuur kan onze afdeling administratie je helpen. Zij zijn dinsdag, woensdag en donderdag van 9uur tot 12uur te bereiken op 050 305 0024. Ook mag je altijd mailen naar facturen@triplepro.nl.

Wat valt niet onder support?

Heb je vragen over iets wat buiten ons support pakket valt? Vraag het dan gerust aan onze supportjongens. Mocht dit door ons op te lossen zijn, dan doen wij dit natuurlijk graag. Hiervoor vragen wij wel ons uurtarief (75 euro per uur).

Wat doet support niet?

  • Schrijven van teksten
  • Optimalisatie van de website
  • Aanpassingen van het design
  • Maatwerk programmeren
  • In andere systemen dan Luna, Afosto en AdWords werken
  • Hardware problemen
  • Computerproblemen oplossen, zoals virussen, programma’s installeren etc.

Als onze supportmedewerker het niet zelfstandig of met hulp van een directe medewerker binnen 24 uur op kan lossen, dan valt dit niet binnen support. Mocht deze situatie zich voordoen, dan informeren wij je hier natuurlijk voortijdig over om samen tot een goede oplossing te komen.

Veelgestelde vragen

Website succes

Online Marketing

Analysetools

Stappenplannen

Pas op:

Opzeggen, pakket wijzigen of een klacht?

TriplePro & Google Partner, DDMA, Privacy Waarborg

 

Online marketing

Internet marketing kennisbank

Online marketing blog

 

line f

Contact

 

Hoofdkantoor

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

 

 

 
line f

Online Marketing

Bankastraat 77,
9715 CJ Groningen

+31 (0)50 305 0023
info@triplepro.nl

Facebook: TriplePro Online MarketingLinkedin: TriplePro Online MarketingYoutube: TriplePro Online MarketingInstagram: TriplePro Online Marketing

Direct Marketing

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

Facebook: Direct MarketingLinkedin: Direct Marketing

Studenten

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

Facebook: Studenten bijbaanLinkedin: Studenten bijbaan

Content Marketing

Krum Popov str. 56-58, 
1421 Sofia, Bulgaria

+359 (0)89 45 56 344
info@triplepro.bg

Facebook: Content MarketingLinkedin: Content MarketingInstagram: Content MarketingVine: Content Marketing

bel  Bel: 050 305 00 23
WhatsApp Support 
App: 06 42 46 63 78

 


TriplePro Online Marketing
 
Ik sta voor je klaar.
Met mijn kennis help ik je graag verder.
Ja, help mij verder op internet

Algemene voorwaarden | Disclaimer

TriplePro