Bereikbaarheid en contact TriplePro

Regel direct en snel al je support

Waarvoor kan je bij ons terecht?

Vragen over je website

Heb jij advies nodig voor jouw website, wil je nieuwe pagina’s aanmaken of wil jij graag dat wij enkele van jouw teksten of foto’s voor je plaatsen? Dan helpen wij jou graag.
 

Vragen over je webshop of kassa

Voor onze klanten die gebruik maken van het Afosto syteem hebben we een speciale pagina voor Afosto support

Vragen over onze systemen

Wil je graag meer leren over onze systemen? Wij bieden al onze klanten een gratis training aan op ons kantoor om met het Luna systeem en/of Afosto systeem te leren werken. Als je meer verdieping wilt kun je je ook opgeven voor een uitgebreide workshop, deze duurt twee uur en kost 250 euro. 

Mailproblemen

Als jij jouw e-mail via ons geregeld hebt helpen wij jou graag als jouw e-mail het niet doet. Voor onze supportmedewerkers is het belangrijk om te weten welke e-mailprogramma je gebruikt en wat voor type account je hebt. Wij informeren je ook graag over de mogelijkheid om gebruik te maken van Office 365. 

Facturatie

Bij vragen over facturen kun je contact op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 9 en 5 contact opnemen met: 050 305 0024. Ook kun je hiervoor buiten deze tijden om mailen met facturen@triplepro.nl

Wat valt niet onder support?

Onze supportmedewerkers ondersteunen je graag bij het werken in onze systemen en om content op jouw website te plaatsen. Ook ondersteunen ze je bij problemen met de e-mail mits deze via ons loopt. Dingen die niet onder support vallen zijn:

  • Schrijven van teksten
  • Optimalisatie van de website
  • Aanpassingen van het design
  • Maatwerk programmeren
  • In andere systemen dan Luna, Afosto en AdWords werken
  • Hardware problemen
  • Computerproblemen oplossen, zoals virussen, programma’s installeren etc.

Wil je wel dat wij deze werkzaamheden uitvoeren? Dan kan dat natuurlijk, maar hiervoor vragen wij ons uurtarief van 75 euro. 

Handleidingen

Opzeggen, pakket wijzigen of een klacht?

Veelgestelde vragen

 

Support op afstand

Voor support op afstand maken wij gebruik van het programma Teamviewer. Met dit programma kunnen wij jouw toetsenbord en muis overnemen. Om Teamviewer te gebruiken moet je het volgende doen:

  1. Klik op "Teamviewer downloaden"
  2. Open het programma en klik op "Accepteren"
  3. Zo kan TriplePro je snel verder helpen
TeamViewer QuickSupport downloaden TeamViewer downloaden  

 

 
privacy waarborg
 

ddma lid

 
 

 

Aanmelden voor nieuwsbrief

Interessant

Portfolio

Omnichannel, POS & Hardware
Online marketing
Website portfolio
Internet marketing kennisbank Webshop portfolio
Online marketing blog  
line f

Beoordeling door klanten : 8.4/10 - 38 beoordelingen

 

Online Marketing

Griffeweg 97,
9723 DV Groningen

+31 (0)50 305 00 23
info@triplepro.nl

Facebook: TriplePro Online MarketingLinkedin: Studenten bijbaanYoutube: TriplePro Online MarketingInstagram: TriplePro Online Marketing

 
line f

Hoofdkantoor

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

Direct Marketing

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

Facebook: TriplePro Online Marketing Linkedin: Studenten bijbaan

Studenten

Korreweg 124,
9715 AJ Groningen

+31 (0)50 5791114
info@triplepro.nl

Facebook: TriplePro Online Marketing Linkedin: Studenten bijbaan

Content Marketing

61 Vitosha bul. 2nd Floor
1000, Sofia, Bulgaria 

+359 (0)89 45 56 344
info@triplepro.bg

Facebook: TriplePro Online MarketingLinkedin: Studenten bijbaanInstagram: Content MarketingVine: Content Marketing

050 305 00 23


 
Teleurstellende website resultaten?
Help mij verder op het internet

Algemene voorwaarden | Disclaimer | Maatschappelijk verantwoord ondernemen

AGENDA

TriplePro Online Marketing Bureau