1

Regel direct en snel al je support

Bel: 050 305 00 23   |    App: 06 42 46 63 78  |  support@triplepro.nl

Support op afstand

Voor support op afstand maken wij gebruik van het programma Teamviewer. Met dit programma kunnen wij jouw toetsenbord en muis overnemen. Om Teamviewer te gebruiken moet je het volgende doen:

1. Klik op "Teamviewer downloaden"
2. Open het programma en klik op "Accepteren"
3. Zo kan TriplePro je snel verder helpen

Wat is support en wat is geen support?

Onze supportmedewerkers ondersteunen je graag bij het werken in onze systemen en om content op jouw website te plaatsen. Ook ondersteunen ze je bij problemen met de e-mail mits deze via ons loopt.

Dingen die niet onder support vallen zijn:

• Schrijven van teksten
• Optimalisatie van de website
• Aanpassingen van het design
• Maatwerk programmeren
• In andere systemen dan Luna, Afosto en AdWords werken
• Hardware problemen
• Computerproblemen oplossen, zoals virussen, programma’s installeren etc.

Wil je wel dat wij deze werkzaamheden uitvoeren? Dan kan dat natuurlijk, maar hiervoor vragen wij ons uurtarief van 75 euro

Klachten

Fijn dat je de klacht bij ons wilt melden. Als organisatie horen wij graag wat wij kunnen verbeteren.

> Klacht indienen bij de klachtencommissie

Jouw doelen worden onze doelen.   Doel bespreken