Contact opnemen?
 9.1 / 10 - 125 Beoordelingen

Gratis adviesgesprek

Regel direct en snel al je support

Bel: 050 305 00 23 | App: 06 42 46 63 78  | Mail: support@triplepro.nl

Luna, WordPress, Afosto, & Lightspeed supportpakketten

365 dagen per jaar beheren wij jouw website, zodat je daar zelf geen zorgen om hebt. Hiervoor heb je bij ons een website of een webshop supportpakket. Waar bestaan deze supportpakketten uit en wat krijg je hiervoor?

Onze website supportpakketten:

  •  

    Basis

    • Supersnelle SSD VPS server die actief wordt onderhouden en verbeterd.
    • Het gebruik en beheer van je mail.
    • Alle softwarekosten.
    • Alle licenties.
    • Back-ups van je complete website.
    • Wij hebben een supportteam van 3 collega’s die constant voor jou de systemen waar je website op draait doorontwikkeld en alles veilig houdt.  
    • Je kan ons bellen, mailen of appen als je hulp nodig hebt bij je website.

     

  •  

    Futureproof

    • Je krijgt alle punten van het basispakket + elke maand 1 uur wijzigingen t.w.v. €100 van jouw complete website. Dit mag je gebruiken voor development aan je website en invullen zoals jij wil. Ook mag je een voorschot nemen op deze uren.

     

  •  

    Pro

    • Je krijgt alle punten van het Futureproof + elke maand 2 uur wijzigingen t.w.v. €200 van jouw complete website. Dit mag je gebruiken voor development aan je website en invullen zoals jij wil. Ook mag je een voorschot nemen op deze uren. Daarbij doen we elke maand een UX check en een online reputatie check.

     

     

Wat is support en wat is geen support?

Onze supportmedewerkers ondersteunen je graag bij het werken in onze systemen en om content op jouw website te plaatsen. Ook ondersteunen ze je bij problemen met de e-mail mits deze via ons loopt.

Werkzaamheden die onder support vallen zijn:

Werkzaamheden die niet onder support vallen zijn:

Wil je wel dat wij deze werkzaamheden uitvoeren? Dat gebeurt vaak genoeg en dat kan natuurlijk! Neem dan contact met ons op voor een stukje maatwerk.

Bel: 050 305 00 23 | App: 06 42 46 63 78  | Mail: support@triplepro.nl

Of stuur ons een bericht:

  • Veelgestelde vragen

    Bekijk de veelgestelde vragen. Grote kans dat jouw vraag hier tussen zit.

    veelgestelde vragen

  • Pakket wijzigen

    Pakket naar beneden of omhoog bijstellen? Geef het aan ons door.
     

    pakket wijzigen

  • Pakket opzeggen

    Wil je het online marketing pakket volledig opzeggen? Geef het online aan ons door.

    pakket opzeggen

  • Website opzeggen

    Wil je de website volledig opzeggen? Geef het online aan ons door.

    pakket opzeggen

Support op afstand

Voor support op afstand maken wij gebruik van het programma Teamviewer. Met dit programma kunnen wij jouw toetsenbord en muis overnemen. Om Teamviewer te gebruiken moet je het volgende doen:

  1. Klik op "Teamviewer downloaden"
  2. Open het programma en klik op "Accepteren"
  3. Zo kan TriplePro je snel verder helpen

Klachten

Fijn dat je de klacht bij ons wilt melden. Als organisatie horen wij graag wat wij kunnen verbeteren.

> Klacht indienen bij de klachtencommissie

Wil jij meer omzet, naamsbekendheid en klanten?   Gratis groeiscan ontvangen